Foto: Edgardo Gómez.

Un modelo de acumulación sustentado en plataformas digitales se ha instalado como respuesta a la crisis del capitalismo global. Es un nuevo tipo de negocios que conlleva una nueva relación capital trabajo y una mayor tasa de explotación. Todo sostenido en la informalidad. El manejo y análisis de los datos se ha vuelto un componente fundamental para la acumulación de capitales en esta etapa histórica. La interpretación más generalizada es que esta ha sido la respuesta a la onda larga depresiva que con altibajos se desenvuelve desde la década del ’70 del siglo pasado, agudizada por la crisis del 2008/09 que aún no ha sido resuelta y la pandemia del Covid19. Es lo que conocemos como capitalismo de plataformas.

Por Eduardo Lucita, integrante del colectivo Economistas de Izquierda (EDI).

Nuevo tipo de negocios

Desde hace un tiempo se ha producido una verdadera explosión en el volumen de datos lo forzó  la creación de herramientas y métodos de recopilación y análisis en los que las nuevas tecnologías han sido decisivas.

Las redes sociales son el entramado que ha permitido la formulación y concreción de un modelo de acumulación sustentado en plataformas digitales que facilitan los flujos de datos para la interacción entre oferta (productores, proveedores) y demanda (usuarios, consumidores) por medio de internet. Se trata de un nuevo tipo de negocios que abarca tanto movilidad y mensajería (Uber), como alojamiento (Airbnb), consumo (Delivery) o recreación (Streaming).

Un tipo de negocios que ha crecido rápidamente en países de los cinco continentes con independencia de las diferentes formaciones sociales y niveles económico/culturales de cada país. También entre nosotros.

Desde el punto de vista laboral muestra “ventajas” como cierta flexibilidad en el manejo de los horarios y una rápida generación de ingresos pero al mismo tiempo es de una informalidad extrema (ausencia de derechos laborales, sin licencia por enfermedad, aguinaldo ni indemnización alguna) que lleva implícita una reconfiguración de las relaciones capital trabajo que ha incrementado sustancialmente la tasa de explotación. Según la asociación que nuclea a los conductores de plataformas (ACCAURA) “el trabajador asume el riesgo empresario, paga el mantenimiento, pone el vehículo, absorbe la caída de ingresos y, cuando aparece una rotura o un gasto imprevisto, debe endeudarse para no quedar fuera de la actividad.

C

ambios culturales

Las tecnologías de las comunicaciones han inducido un profundo cambio cultural en los comportamientos y los hábitos de consumidores y usuarios de bienes y servicios. Cada vez más prefieren recluirse en sus casas para ver películas o series antes que ir al cine; optar por un uber antes que por un taxi les da más seguridad y previsibilidad (conocer los datos del chofer, el tiempos de espera y el costo del servicio); priorizan la comodidad y rapidez de recibir los pedidos en casa, antes que salir a buscarlos.

La comida a domicilio es tal vez el caso más emblemático de estos cambios culturales, en los que el teléfono celular juega un rol principal. Ahora la comida se puede resolver sin necesidad de salidas o traslados  (restaurantes o locales de comidas) o dedicar tiempo a las compras y a la preparación (cocinar). Todo es más improvisado, rápido y eficaz.

Tal es el avance de este segmento de las plataformas que han crecido las dark kitchens (cocinas fantasma). Se trata de restaurantes virtuales, solo trabajan con entrega a domicilio o retiro en el lugar, que operan con bajos costos fijos (no hay salón, ni mesas, ni mozos, ni estacionamiento vehicular).

Puede pensarse que esto es producto de la vertiginosidad de los tiempos modernos que deja poco tiempo para las tareas domesticas que finalmente se tercerizan. Sin embargo las estadísticas disponibles muestran que el pedido de este tipo de servicios crece durante las noches en los días laborables pero también los fines de semana y los feriados. Incluso si al inicio el grueso de los pedidos se centraba en comidas rápidas y cafetería ahora están creciendo los pedidos de comida gourmet. El cambio cultural es profundo y muy abarcador.

De salida laboral

a la autoexplotación

En nuestro país el trabajo en plataformas (Uber, Cabify, Rappi, Pedidos Ya, Netflix, Prime Video, por solo citar algunos) se ha expandido rápidamente en los centros urbanos. Especialmente en movilidad y delivery. Este rápido crecimiento en 2024/25 se lo asocia a la falta de …